Agenda e Atendimentos
Tutorial: Controle de Agendamento e Gestão de Atendimentos no Pet Shop
1. Acessando a Agenda
- Para começar, acesse a aba de gestão Pet.
- Em seguida, selecione a opção agenda.
- Você poderá visualizar as agendas de todos os profissionais cadastrados no sistema.
- Se desejar, é possível destacar a agenda de um profissional específico clicando no botão de mais.
2. Criando um Novo Agendamento
- Escolha o horário desejado para o cliente na tela da agenda.
- Na tela que se abrirá, preencha as informações necessárias.
- Busque ou cadastre o cliente.
- Referencie o animal vinculado a este cliente.
- Escolha o profissional que irá realizar o atendimento.
- Selecione o serviço a ser prestado.
- Você pode ajustar a data, hora e o tempo estimado para o procedimento.
- Se necessário, adicione observações específicas sobre o atendimento.
- Para registrar, clique na opção agendar.
3. Gerenciando um Agendamento Existente
- Após o agendamento ser registrado, selecione-o na agenda.
- Você poderá alterar o status do agendamento.
- Verificar as informações detalhadas do agendamento.
- É possível enviar a confirmação via WhatsApp para o cliente com um único clique.
4. Gerando a Anamnese
- A partir do agendamento, você poderá gerar e imprimir a anamnese.
- Esta anamnese estará vinculada ao profissional.
- Ela serve para coletar informações importantes para o diagnóstico.
5. Convertendo Agendamento em Atendimento (Comanda)
- Para iniciar o atendimento efetivamente, clique em gerar atendimento a partir do agendamento.
- O sistema irá redirecioná-lo para a tela da comanda.
- Nesta tela, você poderá inserir os produtos ou novos serviços prestados durante o atendimento.
6. Gerenciando Comandas e Finalizando Atendimentos
- Após salvar a comanda, você será encaminhado para uma tela que concentra todas as comandas.
- Nesta tela, você pode filtrar, editar e finalizar os atendimentos.
- A finalização dos atendimentos é crucial para gerar o faturamento do procedimento realizado.
