Link de Reserva

Configuração e Utilização do Link de Reserva

Nesta etapa são realizadas as configurações básicas necessárias para que o Link de Reserva funcione corretamente.

Acesse o ícone de Configurações (engrenagem) e selecione a opção Dados da Clínica.
Localize a opção Habilitar Link de Reserva, ative-a e salve a configuração.
Acesse o cadastro de Procedimentos.
Localize a opção Disponível no Link de Reserva, habilite-a para tornar o procedimento visível aos pacientes e salve a alteração.
Acesse o cadastro do Profissional de Saúde.
Ative a opção Habilitar Link de Reserva e salve a configuração. Após essa ação, o profissional ficará disponível para agendamento na página de reservas.

Nesta etapa, são definidas a identidade visual e as regras de funcionamento do Link de Reserva.

Acesse novamente o menu de Configurações (ícone de engrenagem).
Selecione a opção Link de Reserva.
Preencha o campo Slug com o nome da clínica. Esse valor definirá a parte final do endereço do link de reserva.
Configure o Intervalo de Agendamento, correspondente ao tempo médio de cada consulta (por exemplo, 60 minutos).
Defina a cor primária que será utilizada no link.
Realize o upload da logomarca da clínica.
Salve as alterações. Após o salvamento, o sistema gerará automaticamente o Link de Reserva, que poderá ser compartilhado por meio do WhatsApp Business, da bio do Instagram ou do site da clínica.

Este é o fluxo que o paciente seguirá ao acessar o Link de Reserva.

Ao acessar o link, o paciente visualizará as informações da clínica, incluindo nome, endereço, dias e horários de funcionamento, além dos profissionais e procedimentos disponíveis.
Para prosseguir, será necessário criar uma conta ou realizar o login em um cadastro já existente.
O agendamento poderá ser iniciado selecionando primeiro o profissional e depois o procedimento, ou vice-versa.
O sistema exibirá apenas os dias e horários disponíveis para agendamento. Horários já ocupados não serão apresentados.
Antes de concluir a reserva, o paciente poderá adicionar outros procedimentos e inserir observações.
Para pacientes já cadastrados, a clínica poderá encaminhar um link de convite específico, que preencherá automaticamente os dados do perfil.

Após a realização do agendamento online, a clínica deverá efetuar a validação interna da reserva.

Assim que o paciente concluir o agendamento, a reserva será exibida na agenda da clínica com contornos pontilhados para facilitar sua identificação.
O agendamento ficará visível para gerentes, profissionais de saúde e secretárias que possuam permissão de acesso à agenda.
Para confirmar a reserva, clique sobre o agendamento e altere seu status para Confirmado.
A confirmação será refletida imediatamente tanto na agenda do profissional quanto no perfil do paciente.

O Link de Reserva também disponibiliza um portal de autoatendimento para o paciente.

Após concluir o agendamento, o paciente será direcionado para sua área de perfil, onde poderá visualizar e atualizar seus dados cadastrais.
Na aba Agendamentos, será possível consultar o histórico de reservas e editar agendamentos que ainda estejam aguardando confirmação.
O paciente poderá acessar documentos compartilhados pelo profissional, como receitas médicas, atestados, laudos e solicitações de exames.
Na aba Histórico Financeiro, será possível acompanhar lançamentos vinculados aos agendamentos, identificando valores pagos e pendentes.