WhatsApp, Anamnese e Fila
1. Acesso à Agenda e Seleção de Atendimento
- No menu lateral esquerdo, acesse a agenda.
- Selecione o atendimento desejado para realizar operações como inclusão na fila de espera, preenchimento de anamnese e confirmação via WhatsApp.
2. Inclusão de Pacientes na Fila de Espera
- A inclusão do paciente na fila de espera permite que a recepção visualize todos os pacientes em ordem de chegada.
- Facilita o acesso do profissional, que pode identificar rapidamente os pacientes aguardando atendimento.
- É necessário vincular a secretária ao respectivo profissional para garantir a funcionalidade no processo.
3. Cadastro de Perguntas da Anamnese
- As perguntas da anamnese devem ser cadastradas no menu “Cadastros”.
- Dentro de “Cadastros”, acesse a seção “Campos de anamnese”.
- Clique em “Criar novo” para adicionar novas perguntas.
- Essas perguntas auxiliam o profissional a compreender as queixas e dores dos pacientes, permitindo uma análise mais assertiva.
4. Impressão e Salvamento de Informações da Anamnese
- Há a opção de imprimir ou salvar as informações.
- Serão exibidas as principais informações do paciente junto às perguntas inseridas para preenchimento.
5. Envio de Mensagem de Confirmação via WhatsApp
- Dentro do atendimento selecionado, é possível enviar uma mensagem de confirmação ao paciente via WhatsApp.
- Clique no botão correspondente para realizar o envio.
- Esta funcionalidade é fundamental para confirmar a presença do paciente na data e horário marcados.
6. Personalização da Mensagem de Confirmação via WhatsApp
- Para personalizar a mensagem, acesse “Configurações”.
- Selecione “Dados da Clínica” e role até a sessão de personalização.
- O sistema oferece variáveis que facilitam a personalização automática de dados.
- As variáveis incluem nome do paciente, profissional responsável e horário agendado.
