Acesso Inicial e Estrutura do Sistema

A plataforma é totalmente baseada em nuvem, hospedada na infraestrutura da Amazon AWS, permitindo acesso de qualquer dispositivo com navegador e conexão à internet.

O sistema é desenvolvido em Java e utiliza banco de dados Oracle, proporcionando alto desempenho, estabilidade e segurança no armazenamento das informações.

Para organizar os processos da clínica, o sistema conta com três perfis de acesso pré-configurados: Gerente, Profissional de Saúde e Secretária.

Funções do Gerente

Ao acessar o sistema, o gerente pode acompanhar a saúde operacional e financeira da clínica por meio do dashboard inicial, que apresenta indicadores financeiros, gráficos de fluxo de atendimentos e estatísticas de agendamentos.

Os agendamentos são realizados na agenda geral, com a seleção obrigatória do profissional e do procedimento, evitando conflitos de horários. Também é possível criar agendamentos recorrentes.

O sistema permite configurar o envio automático de lembretes via WhatsApp, contribuindo para a redução de faltas, além da criação de formulários de anamnese personalizados conforme as necessidades da clínica.

No módulo financeiro, o gerente pode parametrizar a divisão percentual das receitas entre o caixa geral da clínica e o caixa individual de cada profissional.

O controle de estoque possibilita registrar entradas e saídas de materiais, além de vincular insumos diretamente aos procedimentos realizados, garantindo maior controle e redução de desperdícios.

Nas configurações do sistema, é possível definir o calendário de funcionamento da clínica, integrar a agenda ao Google Agenda, parametrizar a emissão de notas fiscais e acompanhar os registros de auditoria (logs) de todas as ações realizadas pelos usuários.

Funções do Profissional de Saúde

O profissional de saúde possui acesso à sua agenda individual para gerenciamento de compromissos, bem como ao seu módulo financeiro de contas a pagar e a receber.

Os atendimentos podem ser registrados no prontuário eletrônico cronológico, incluindo códigos internacionais de doenças, emissão de atestados, elaboração de laudos e anexação de exames digitalizados.

Para clínicas odontológicas, o sistema disponibiliza o odontograma, permitindo a visualização da arcada dentária e o registro detalhado dos procedimentos realizados em cada dente.

Durante o atendimento, o profissional pode utilizar o recurso de chamada para recepção, notificando a secretária e organizando o fluxo de pacientes.

A integração com a plataforma MEMED possibilita a busca de medicamentos, a emissão de prescrições digitais e a solicitação de exames de forma prática e segura.

Além disso, o profissional pode definir o nível de privacidade do prontuário, mantendo-o restrito ao ambiente interno ou liberando o acesso para visualização pelo paciente através do portal de reservas.

Funções da Secretária

A secretária é responsável pelo gerenciamento das agendas de todos os profissionais, mantendo o fluxo diário de atendimentos organizado e controlando a disponibilidade de horários.

Também realiza o cadastro de novos pacientes e a atualização das informações cadastrais daqueles que já possuem registro na clínica.

Ao receber os pacientes, pode inseri-los na fila de atendimento e acompanhar as notificações de chamada enviadas pelos profissionais de saúde.

O sistema conta ainda com um Painel de Chamadas, que pode ser exibido em televisores na recepção, informando o nome do paciente e o consultório para o qual ele deve se dirigir.

Autoagendamento do Paciente

A clínica pode disponibilizar seu Link de Reserva em canais como Instagram, WhatsApp e demais meios digitais.

Por meio desse link, o paciente cria sua própria conta, seleciona o profissional desejado, escolhe o procedimento e agenda um horário disponível.

Após a solicitação, o agendamento é registrado no sistema e permanece aguardando a confirmação da clínica.

No portal do paciente, também é possível consultar o histórico financeiro, visualizar agendamentos anteriores, acompanhar futuras consultas e acessar prontuários, receitas e documentos liberados pelo profissional responsável.