Rejeição 728: NF-e sem Informação da IE do Destinatário


Rejeição 728 – NF-e sem informação da Inscrição Estadual do destinatário

A “Rejeição 728” ocorre quando a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) não possui a inscrição estadual (IE) do destinatário informada.

Passo a Passo para Resolver

  • Acessar cadastro do cliente
    Entre no cadastro do cliente vinculado à nota.
  • Localizar cliente com problema
    Vá até a tela de participantes e encontre o cliente em questão.
  • Editar cadastro
    Abra o cadastro para atualização das informações.
  • Preencher inscrição estadual
    • Informe apenas os números, sem pontos ou separadores.
    • Caso não saiba a IE, utilize o Sintegra: selecione o estado do cliente, insira o CNPJ e consulte a inscrição.
    • Se o cliente for pessoa física ou não possuir IE, preencha o campo com “ISENTO” em letras maiúsculas.
  • Salvar cadastro atualizado
    Confirme as alterações realizadas.
  • Emitir a nota novamente
    Retorne à tela de emissão e tente enviar a NF-e após a correção.

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Rejeição 728: NF-e sem Informação da IE do Destinatário

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