O SEUPOS é o aplicativo que transforma a maquininha da adquirente na própria frente de caixa: o pedido é registrado no equipamento, o pagamento é processado no mesmo dispositivo e as movimentações são sincronizadas em tempo real com o sistema principal, inclusive com emissão de NFC-e. Com a homologação junto ao PagBank, os parceiros passam a operar vendas completas nos terminais dessa adquirente. Este guia apresenta o processo completo, desde a verificação do equipamento até a primeira venda.

Verificação dos modelos e pré-requisitos

Antes de iniciar a configuração, confirme se o equipamento utilizado pelo cliente está entre os modelos homologados para funcionamento com o SEUPOS. Atualmente, a integração com o PagBank está disponível para os seguintes dispositivos:

• Sunmi P2
• Gertec GPOS780

Além do equipamento compatível, é obrigatória a contratação do adicional SEUPOS + PagBank na licença do cliente. É esse adicional que exibe o campo de integração do PagBank no cadastro das formas de pagamento — sem ele, o meio de pagamento não pode ser marcado e o aplicativo não aciona a maquininha. O cliente também precisa ter uma conta ativa no PagBank.

Equipamentos de outros modelos não recebem o aplicativo, mesmo que sejam produzidos pelo mesmo fabricante, porque cada dispositivo passa individualmente pelo processo de homologação.

Liberação e instalação do aplicativo

O aplicativo SEUPOS não é disponibilizado automaticamente na maquininha. Com o adicional já contratado, a liberação deve ser solicitada à equipe da Avante, utilizando o número de série do equipamento. Para localizar o número de série e solicitar a liberação:

1. Na maquininha, acesse as configurações do dispositivo.
2. Selecione a opção Sobre o dispositivo.
3. Registre o número de série exibido na tela.
4. Encaminhe o número à equipe da Avante junto com a identificação do cliente.

A liberação tem prazo máximo de 48 horas e é feita por equipamento, por isso a solicitação sem o número de série não pode ser atendida. Após a aprovação do aplicativo pelo PagBank, o próprio usuário faz a instalação diretamente na maquininha:

1. Abra a loja de aplicativos do equipamento.
2. Acesse a aba Todos.
3. Localize o aplicativo SEUPOS e faça o download.

Configuração no sistema

Toda a preparação é feita no sistema principal, antes de qualquer acesso ao aplicativo. O primeiro passo é liberar o usuário que vai operar o terminal:

1. Acesse Cadastros → Usuários e abra o cadastro do operador.
2. Confirme login, senha e as permissões de venda, pagamento e emissão fiscal.
3. Ative a opção Habilitar Seu Pós e salve.

Sem essa opção ativa o usuário existe no sistema, mas não consegue entrar no aplicativo. Em seguida, prepare o caixa que vai receber as vendas do terminal:

1. Acesse Financeiro → Caixas e crie um caixa exclusivo para o SEUPOS, com uma descrição clara, como “Caixa SEUPOS – Maquininha 01”.
2. Mantenha o caixa ativo e vincule-o ao usuário habilitado.
3. Faça a abertura do caixa pelo sistema principal antes do início do turno.

A abertura e o fechamento do caixa são feitos exclusivamente no sistema principal — o aplicativo não executa essas rotinas e pode bloquear a finalização das vendas se o caixa estiver fechado.

Configuração e login no aplicativo

Com o sistema preparado, abra o SEUPOS na maquininha e faça login com o mesmo usuário e senha cadastrados no sistema principal. Se o acesso for recusado, verifique nesta ordem: a opção Habilitar Seu Pós no usuário, o vínculo do caixa e se o caixa está aberto no sistema principal.

Depois de entrar, ajuste o comportamento do aplicativo no menu lateral, em Configurações:

1. Defina se a impressão de fichas será habilitada, lembrando que ela depende das impressoras já configuradas no sistema principal.
2. Ative o modo de contingência apenas quando houver instabilidade de comunicação ou indisponibilidade momentânea da Sefaz.

Cadastro de produtos, impressoras, dados fiscais e demais parametrizações permanecem no sistema principal — o aplicativo apenas consome essas configurações.

Venda e conferência

Na operação, o atendente registra os itens diretamente na maquininha e segue para a finalização. Ao selecionar uma forma de pagamento integrada, o aplicativo envia automaticamente o valor exato da venda para o meio de pagamento do equipamento, o cliente conclui o pagamento no mesmo dispositivo e a transação retorna ao aplicativo. Concluído o recebimento, a venda pode ser mantida como pedido ou finalizada com emissão da NFC-e, com os dados do pagamento incorporados ao documento fiscal.

Todas as movimentações aparecem em tempo real no sistema principal, onde a conferência é feita pelo relatório de vendas de NFC-e e pelo movimento do caixa exclusivo do SEUPOS. O resultado esperado é uma operação em que nenhum valor precisa ser digitado na maquininha. Quando algo não funciona, os pontos que mais causam problema são o adicional SEUPOS + PagBank ausente na licença, o usuário sem a opção Habilitar Seu Pós, o caixa não vinculado ou fechado e a forma de pagamento sem o meio de integração marcado.